A mensuração é parte essencial de um modelo de gestão do desem...
1 Resposta
A alternativa correta é a 1.
"Alternativa 1: Os itens I, II e III".
I - A geração de indicadores em distintas dimensões de esforços e resultados.
CERTO. Na dimensão eficiência, por exemplo, temos a redução de perdas e o aumento da produtividade.
Por outro lado, na dimensão qualidade, temos a melhoria dos processos internos e capacitação da mão-de-obra.
II - A análise das informações presentes com base nas anteriores para que se possa sugerir proposições valorativas.
CERTO. Os indicadores de desempenho atuais ajudam a empresa na verificação de avanços ou retrocessos (gestão, mão-de-obra, processos internos) em relação a épocas passadas.
III - A geração de informações sobre o estado real das práticas organizacionais.
CERTO. Isso significa que os indicadores são usados de acordo com a realidade de cada empresa.
Veja esse caso prático que mostra exatamente o que foi colocado:
Se uma empresa não produz o suficiente para atender aos seus clientes, significa que ela pode aplicar uma avaliação de desempenho e identificar o que pode ser melhorado (com relação às habilidades e competências) em sua equipe de produção.
Segue o restante da pergunta:
I - A geração de indicadores em distintas dimensões de esforços e resultados.
II - A análise das informações presentes com base nas anteriores para que se possa sugerir proposições valorativas.
III - A geração de informações sobre o estado real das práticas organizacionais.
Está(ão) correto(s):
Os itens I, II e III.
Apenas o item II.
Apenas o item I.
Apenas o item III.
Apenas os itens I e II.
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