Existem diversas formas de verificar a eficiência da interface de um website. Em uma das mais conhecidas, o Teste de Usabilidade, os avaliadores devem: a)
definir personas baseadas em perfis reais de usuários para simular um uso típico do website;
b)
acompanhar usuários típicos durante a realização de tarefas predefinidas, observando, ouvindo e tomando notas para colher dados que serão analisados posteriormente;
c)
selecionar especialistas e acompanhá-los durante o uso do website, trocando ideias e discutindo os pontos fracos identificados;
d)
utilizar a interface em um ambiente isolado, imaginando o caminho que um usuário típico faria;
e)
entrevistar usuários familiarizados com o website, procurando identificar os pontos que carecem de melhorias e ouvindo sugestões para a implementação de novos recursos.
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