Um restaurante fez uma pesquisa de opinião para saber o grau de satisfação de seus clientes. Foram dados valores de 1 a 5 onde 1 é totalmente insatisfeito e 5 totalmente satisfeito. Os dados obtidos foram: 4, 4, 3, 5, 2, 4, 3, 2, 1, 4, 3, 5, 1, 5, 2, 3, 3, 3, 4, 2. Defina as váriáveis, monte a tabela com a frequência relativa e calcule a moda.