Para muitos de nós, existe a percepção – e podemos dizer que, às vezes, a esperança – de que o processo de tomada de decisão eficaz possa ter como base uma escolha racional, que envolve identificação, escolha e aplicação da melhor alternativa possível. Os métodos racionais são estruturados geralmente em um conjunto de etapas sequenciais estruturadas. Considere as seguintes etapas do processos de tomada de decisão racional, conforme proposto por McShane e Von Glinow:
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