Com base no texto de Mantovani, avalie as seguintes afirmações: I. A análise do cenário organizacional e o desempenho do colaborador, quanto a satisfação no trabalho, são influenciados por suas reações emocionais e devem ser observados pelo gestor. II. Reações negativas normalmente prejudicam o desempenho e aumentam a insatisfação. Principalmente se estas reações forem muito frequentes. Essas reações são resultantes da disposição pessoal e dos eventos do trabalho. III. O gestor de recursos humanos deve elaborar o programa de qualidade de vida dependendo da personalidade e do humor do indivíduo e dos aborrecimentos e das alegrias vividas por cada colaborador. É correto o que se afirma em: Escolha uma opção: a. III, apenas. b. II e III, apenas. c. I e II, apenas. d. I e III, apenas. e. II, apenas.