O levantamento de informações detalhadas dos processos é uma avidade que auxilia na compreensão do negócio, assim como permite idenficar avidades que, por vezes, podem passar despercebidas na aplicação de outras técnicas. Nesse contexto, imagine que você é o analista de negócios de uma organização que atua com reciclagem de materiais sólidos. Essa organização possui diversos processos, dos quais podemos destacar o recebimento do material, a separação por categorias e o encaminhamento do material separado aos distribuidores. Dessa forma, você, como analista de negócios dessa organização, decidiu ulizar a técnica de observação pessoal para realizar o levantamento detalhado desses processos. Considerando as caracteríscas da técnica de observação pessoal, descreva as atividades que você executará para observar um desses processos, destacando as ações que devem ser realizadas para a correta aplicação da técnica
O levantamento de informações detalhadas dos processos é uma avidade que auxilia na compreensão do negócio,
1 Resposta
PADRÃO DE RESPOSTA ESPERADO
Para realizar a observação pessoal, inicialmente, deve-se fazer um planejamento do que será feito. Esse planejamento envolve o contato com a área a ser observada, a definição do local e do momento mais adequado, bem como a especificação dos objetivos a serem atingidos, a partir dos pontos que devem ser observados, e que informações devem ser registradas.
É preciso selecionar um colaborador a ser observado, preferencialmente alguém que esteja envolvido diretamente no processo. Além disso, se houver necessidade, outros colaboradores participantes do processo também podem ser observados.
É muito importante que o processo seja observado em tempo real, contudo, tomando todo o cuidado para não interferir na execução das atividades.
O analista de negócios deve registrar todas as informações que considerar importantes para a execução do processo, incluindo entradas, recursos, controles e as respectivas saídas, bem como o comportamento das pessoas e o modo como interagem e se relacionam.
Após a coleta de informações, os dados devem ser consolidados e validados com os dados obtidos em outras técnicas aplicadas, como questionários ou entrevistas, com o intuito de garantir o correto entendimento do processo.
Explicação:
Mais perguntas de Administração
Administração, conteúdos escolares sobre Administração para trabalhos e para estudo no Escola Educação.
- Segundo Fujisawa (2016): "As gerações: web 1.0, web 2.0, web 3.0, segundo Santaella (2013, s/p), tratam-se de uma nomenclatura que começou a ser empr
- Entendemos que durante todo o ciclo de vida de um projeto de desenvolvimento de um novo produto, quanto maior
- O II PND foi uma estratégia de financiamento com ajustes na estrutura de oferta de longo prazo. Em outras
- 3) A Lei 13.467/2017 tem sido objeto de análise em todos os impactos que poderá produzir nas relações
- Qual a relação entre política externa e diplomacia abordada pelo embaixador Celso Amorim no artigo?
- Calcule os produtos indicados a seguir.a) (3x + + 2x)• (+2y)(x-27b) (x - 4y). (x2 – 3xy + 2)d) (2y +
- Urgent Cite uma unidade de trabalho (departamento, setor ou seção) de uma empresa qualquer e dê exemplos
- João Carlos trabalhava na área administrativa e cursou faculdade de Administração de Empresas. Ao passar
- [10/11 10:57] Kelly: Uma multinacional do ramo calçadista está passando por uma reestruturação no
- Durante o Renascimento, no início do século XVI, as atividades sociais e econômicas passaram por profundas
- Jovens, recém-formados pela Universidade Federal do Estado de Santa Catarina – UFSC e integrantes da câmara
- A preocupação do Hospital abrange não só a esfera comercial em relação a perda de clientes/pacientes
- É tudo aquilo que diz respeito à gestão da cadeia de suprimentos, desde o atendimento aos clientes e o relacionamento com os...
- O dilema econômico que se impõe a indivíduos, grupos e sociedade como um todo e os recursos produtivos
- Dentre os autores que buscaram explicar as origens do Estado e as maneiras por meio das quais ocorreu tanto
- major trends in the firm's natural andtechnological e
- Aiso 26000 oferece às empresas orientações de como podem operar de uma forma socialmente responsável,
- A história da Biomecânica é parcialmente a história da cinesiologia. No final do século XIX, a
- De que maneira sua empresa atua no setor econômico? Compram matéria-prima? De que maneira? Importa ou exporta
- Em relação às características da função de planejamento, observe as opções a seguir: I – O planejamento
